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Trainings
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Als "Firewall am Telefon" gekonnt, sicher und angemessen handeln.
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| Die Vorgehensweisen von unerwünschten Anrufern schnell identifizieren und entschlossen darauf reagieren.
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| Freundlich zur Person und glasklar konsequent in der Sache agieren und argumentieren.
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| Strategisch denken - Rückendeckung klären - offensiv handeln.
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| Jederzeit das Gefühl der Sicherheit und Gelassenheit behalten.
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| Unerwünschte Anrufe nachhaltig filtern.
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