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Trainings
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Möglichkeiten und Chancen der telefonischen Kundenansprache erkennen.
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| Ziele für Marketingaktionen erarbeiten.
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| Das Gespräch konsequent dialogorientiert aufbauen.
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| Kundennutzen überzeugend kommunizieren.
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| Einwände als zusätzliche Verkaufschance begreifen.
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| Bedarf kundenspezifisch erfassen.
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| Signale für Cross- und Upselling erkennen und erfolgreich nutzen.
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| Preise und Leistungen souverän vertreten.
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| Durch präzise Fragetechnik das Gespräch zum erfolgreichen Abschluss bringen.
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