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René Styber Bayreuth
  Volker Schwartz

Volker Schwartz

Jahrgang 1958, verheiratet, 2 Söhne.

Ausbildung
  • Betriebspädagoge
  • Studium für Lehramt an Gymnasien
  • Trainee in einem Baumarktunternehmen
  • Psychologische Zusatzqualifikationen
Kompetenz/Erfahrungsschatz
  • Verkaufserfahrung im Handel
  • Mitarbeiter nachhaltig motivieren in Bezug auf kundenorientierten Umgang am Telefon
  • Organisieren und begleiten firmen- und mitarbeiterspezifischer Coachingprozesse
  • Konzipieren und Unterstützen von Telefonmarketing-Aktionen
Meine Motivation
  • Sich täglich neu auf Menschen und ihre situativen Bedingungen einstellen, um ihre Stärken zu entwickeln
  • Die Vielfalt anderer Meinungen als Chance erkennen
  • Eigene Überzeugungskraft immer wieder neu erleben

Hobbies

Tauchen, Taschenmesser sammeln, Reisen.



 
Hanns-Karl_Purucker Kundenbeschwerden_Telefon Kundenbindung Telefon lästige Anrufe Reklamation am Telefon Sekretariat filtern Telefon Telefonkultur Telefonstandards Telefonverhalten Unerwünschte Anrufe filtern Werbeanrufe Argumentation Notfallhotline, Einwände, abschlusssicher, Preisverhandlung, Kundenberatung Telefonverkauf, C-Kundenbetreuung, Telefonische Kundenrückgewinnung, Außenstände, säumige Zahler, Debitoren, Telefon Inkasso, Telefonisches Forderungsmanagement

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